マーケティング需要
概要
この記事では、インハウスSEOとエージェンシーSEOの違いについて探ります。それぞれのキャリア選択における魅力や成長機会について考察することで、読者に有益な洞察を提供します。 要点のまとめ:
- 社内SEOは自社のビジネスに深く関与し、戦略立案が可能。
- 代理店SEOでは多様なクライアントとの経験を通じて幅広いノウハウを習得できる。
- AI技術の活用が両者の違いを生み出し、新たなSEO戦略の鍵となる。
社内SEOと代理店SEOの違いは？
社内SEOと代理店SEOの違いについて、私自身の経験をもとに考えてみたいと思います。私は14年間社内で、そして1年間代理店でSEOに従事してきたため、ある程度偏った見方がありますが、それでも参考になるかもしれません。
私のキャリアは、小さな旅行代理店で始まり、その後ライバルの旅行代理店で働くことになりました。特に印象深かったのは、ライバル会社への面接の日です。その時に面接官からパラグライディングに誘われ、一緒に行ったことがあります。
旅行代理店で過ごした多くの時間は、営業担当者ばかりがいる中で唯一のマーケティング担当者として活動していましたので、営業との連携を活かしたマーケティング戦略を展開することができました。それは非常に有意義な経験でした。また、お客様からよく寄せられる質問や回答を直接聞けるという点でも、大変貴重でした。一時期は営業にも挑戦しましたが、自分には向いていないと痛感しました。
私のキャリアは、小さな旅行代理店で始まり、その後ライバルの旅行代理店で働くことになりました。特に印象深かったのは、ライバル会社への面接の日です。その時に面接官からパラグライディングに誘われ、一緒に行ったことがあります。
旅行代理店で過ごした多くの時間は、営業担当者ばかりがいる中で唯一のマーケティング担当者として活動していましたので、営業との連携を活かしたマーケティング戦略を展開することができました。それは非常に有意義な経験でした。また、お客様からよく寄せられる質問や回答を直接聞けるという点でも、大変貴重でした。一時期は営業にも挑戦しましたが、自分には向いていないと痛感しました。
私のSEOキャリアの歩みを振り返る
セールスパーソンが1対1で仕事をするのに対し、マーケティングは1対多のアプローチをとります。つまり、一つのブログ記事やコンテンツ、あるいはソーシャルメディアキャンペーンが多くの人々に影響を与えることができるのです。このようなマーケティングの力強さに魅了されました。数年後には、次のステップへ進む準備が整い、SEO関連の仕事を探し始めました。その際、現在働いている職場から近くにあるデジタルマーケティングエージェンシー『ポーテント』が目に留まりました。そして、なんとかその職に就けたんです！それまで一人でマーケティングを担当していた私ですが、今度は同じフィールドで働く仲間たちに囲まれることになりました。以前は社内で全てをこなすジャック・オブ・オール・トレードとして活動していました（SNS運営や有料広告、コンテンツマーケティングによるSEO戦略の策定と実行、自作CMSおよびWordPressを用いたウェブサイト開発、メールマーケティングなど）。しかしエージェンシーでは、それぞれ特化した専門家たちと出会うことができ、新しい視点や手法について学ぶ機会も増えました。
視点の拡張比較:
| カテゴリ | 社内SEO | 代理店SEO |
|---|---|---|
| 主な特徴 | 特定の製品やサービスに深く関与する | 多様なクライアントとプロジェクトを扱う |
| 学びの機会 | 専門知識を深める機会が豊富 | 異なる戦略や手法を学ぶ機会が多い |
| チーム構成 | 少人数での密接な協力が求められる | 専門家同士の連携による多様性がある |
| キャリアパス | 長期的な成長と昇進が可能 | 短期間でのスキル習得と経験値アップ |
| コミュニケーション能力 | 内部ステークホルダーとの直接的な対話が必要 | クライアントへの提案力と説得力が重要 |
なぜ社内で働くことが好きなのか
私は、誰かがただのメールマーケティング担当者であることに驚きました。それだけではなく、ソーシャルメディアマネージャーがソーシャルメディアのプロフィールのみを管理しているという事実も非常に興味深いと思いました。このような体制のおかげで、チームに質問をすることでSEOやマーケティング戦略、戦術について迅速に学ぶことができたのです。以前は一人で行動していたため、このように早く知識を得ることはできませんでした。
約1年後、また近くで働く機会がありました。今回はGetty Imagesという会社です。多くの人々がその名前を知っている企業で、時価総額は約10億ドル、従業員数は400人近いという特権の中で働けたことは本当に素晴らしい経験でした。その際には4回昇進し、もしもう少し長く留まっていたら、おそらくディレクター職にも就けたでしょう。
約1年後、また近くで働く機会がありました。今回はGetty Imagesという会社です。多くの人々がその名前を知っている企業で、時価総額は約10億ドル、従業員数は400人近いという特権の中で働けたことは本当に素晴らしい経験でした。その際には4回昇進し、もしもう少し長く留まっていたら、おそらくディレクター職にも就けたでしょう。
代理店側で必要なスキルとは？
私のキャリア開発の素晴らしいフェーズでした。多くを学び、専門家へと成長することができました。最初のマネージャーからは、実際に立ち上がって他の人のデスクに行き、「こんにちは」と声をかけたり、質問をしたりして物事を進める方法を教わりました。驚くべきことではありますが、こういったスキルは時には教えられる必要があります。特に、個人的に知っている人が少ない大規模なオフィス環境で働くことになった私には、新鮮な経験でした。
次に取り組んだのはAmazon Web Services（AWS）での社内職です。現在ここで働いていますが、Getty Imagesで学んだスケール感や、多人数やチームとの協力、複雑なプロジェクトへの取り組み方は非常に役立っています。このスケール感は依然として大きいですが、AWSはGetty ImagesやiStockと比べるとサイト自体はそこまで大きくありません（数十億ページもある写真サイトほどではないので）。ただし、人々の数では圧倒的です。
次に取り組んだのはAmazon Web Services（AWS）での社内職です。現在ここで働いていますが、Getty Imagesで学んだスケール感や、多人数やチームとの協力、複雑なプロジェクトへの取り組み方は非常に役立っています。このスケール感は依然として大きいですが、AWSはGetty ImagesやiStockと比べるとサイト自体はそこまで大きくありません（数十億ページもある写真サイトほどではないので）。ただし、人々の数では圧倒的です。
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Free Imagesエージェンシーでの成長経験について
AWSには約9000人の従業員がいると聞いたことがあります。ここでのポイントは、効率をスケールさせることです。内部のステークホルダーが迅速に行動し、検索マーケティングに関する正しい決定を下すためのセルフサービストールをどのように構築できるかということです。
### エージェンシー側ではハスラー向け！
私がエージェンシーで働いた経験は、自分のスキルが同じタイトルを持つ他者と比較してどれほどあるか、同じ戦略や戦術を異なるクライアントに適用する方法、そしてクライアントとのコミュニケーション能力をどう開発するかについて目から鱗でした。また、ハスリング（努力して成功を手に入れること）も学べました。
### SEOスキルのベンチマーキング
私はSEOストラテジストとしてエージェンシーに入社しました。このポジションはほぼエントリーレベルですが、私の場合、小規模な旅行代理店で4年間マーケティング経験があったので、初めて自分の知識や技術を他のSEOストラテジストや上級SEOストラテジストと比較できました。入社後すぐにクライアント対応ができ、その後数ヶ月でさらに高度な提案も行えるようになり、顧客にも良い影響を与えることができたので、とても嬉しかったです。もちろん多くを学ぶ必要がありましたし、隣席の同僚にはおそらく1時間ごとに2回質問していました（申し訳ありません！）。ExcelではVLOOKUPやマクロも習得し、「キーワードマップ」なども難なく作成できるようになりました。
面接中、あるマネージャーから「チームに加わる際、一番心配していることは？」と尋ねられました。その時「大きな名前のクライアントと仕事することには緊張します」と答えました。プリンセスクルーズ社やホランド・アメリカライン社、それにゴアテックスなど、有名なブランド名ばかりでしたから。それに対してそのマネージャーは「確かにそうだけど、彼らもただの人間だから。彼らとも徐々に親しくなれるよ」と言ってくれました。このアドバイスは顧客対応でも役立ち、自社内外で同僚への恐怖心にも効果的でした。
### SEOファクトリーになる
エージェンシーでは、多くの場合似たような作業内容になりますので、多様性はクライアントによって生まれます。しかしインハウスでは、多様性は別の場所から来ます。一つ（一部の場合はいくつか）のクライアントしか持たないためです。エージェンシーでは個々の記事提供者（SEOストラテジスト等）は、小さなSEO工場となり、多くのクライアントへの類似した推奨事項やレポート、市場調査などをご提供します。この環境で基本的な技術を非常によく学ぶ機会がありますので、新しいキャリアスタートには最適だと思います。
### 冷静さを養う
冷静さやカリスマ性、人間的魅力と言いますか、一体何と呼ぶべきかわかりませんが、顧客対応職ではこれらが必要不可欠です。即座に質問されても自然体で答えたり、自信満々で話す能力も求められます。「売る」という観点から考えると営業職とは共通していますし、それ以外でも現代社会で生きていくためには多少自己PRもしなくてはいけませんね。
### エージェンシー側ではハスラー向け！
私がエージェンシーで働いた経験は、自分のスキルが同じタイトルを持つ他者と比較してどれほどあるか、同じ戦略や戦術を異なるクライアントに適用する方法、そしてクライアントとのコミュニケーション能力をどう開発するかについて目から鱗でした。また、ハスリング（努力して成功を手に入れること）も学べました。
### SEOスキルのベンチマーキング
私はSEOストラテジストとしてエージェンシーに入社しました。このポジションはほぼエントリーレベルですが、私の場合、小規模な旅行代理店で4年間マーケティング経験があったので、初めて自分の知識や技術を他のSEOストラテジストや上級SEOストラテジストと比較できました。入社後すぐにクライアント対応ができ、その後数ヶ月でさらに高度な提案も行えるようになり、顧客にも良い影響を与えることができたので、とても嬉しかったです。もちろん多くを学ぶ必要がありましたし、隣席の同僚にはおそらく1時間ごとに2回質問していました（申し訳ありません！）。ExcelではVLOOKUPやマクロも習得し、「キーワードマップ」なども難なく作成できるようになりました。
面接中、あるマネージャーから「チームに加わる際、一番心配していることは？」と尋ねられました。その時「大きな名前のクライアントと仕事することには緊張します」と答えました。プリンセスクルーズ社やホランド・アメリカライン社、それにゴアテックスなど、有名なブランド名ばかりでしたから。それに対してそのマネージャーは「確かにそうだけど、彼らもただの人間だから。彼らとも徐々に親しくなれるよ」と言ってくれました。このアドバイスは顧客対応でも役立ち、自社内外で同僚への恐怖心にも効果的でした。
### SEOファクトリーになる
エージェンシーでは、多くの場合似たような作業内容になりますので、多様性はクライアントによって生まれます。しかしインハウスでは、多様性は別の場所から来ます。一つ（一部の場合はいくつか）のクライアントしか持たないためです。エージェンシーでは個々の記事提供者（SEOストラテジスト等）は、小さなSEO工場となり、多くのクライアントへの類似した推奨事項やレポート、市場調査などをご提供します。この環境で基本的な技術を非常によく学ぶ機会がありますので、新しいキャリアスタートには最適だと思います。
### 冷静さを養う
冷静さやカリスマ性、人間的魅力と言いますか、一体何と呼ぶべきかわかりませんが、顧客対応職ではこれらが必要不可欠です。即座に質問されても自然体で答えたり、自信満々で話す能力も求められます。「売る」という観点から考えると営業職とは共通していますし、それ以外でも現代社会で生きていくためには多少自己PRもしなくてはいけませんね。
クライアントとのコミュニケーションの重要性
私にとってこれは自然なことではありません。内向的な私は、雑誌のインターン時代にファクトチェックのために人に電話をかける勇気を出す必要がありました。隣のキュービクルで誰かが私のつまずく電話を聞いていると思うと、どうしても緊張してしまいました。でも、結局やり遂げてみると、実際には楽しかったです。人々との会話は興味深いものでした。
同僚たちを見ていると、彼らはプロフェッショナルで洗練された仮面を使いこなす能力を持っています。それとは対照的に、私はあまりそういうタイプではなく、自分らしさを大切にしています。ただし、会議にはよりプロフェッショナルで「物事を進めよう」という感覚で臨むようになりました。また、公演スピーチのコースも受講し、効果的な間の取り方や質問の仕方などコミュニケーションスタイルについて学んできました。
同僚たちを見ていると、彼らはプロフェッショナルで洗練された仮面を使いこなす能力を持っています。それとは対照的に、私はあまりそういうタイプではなく、自分らしさを大切にしています。ただし、会議にはよりプロフェッショナルで「物事を進めよう」という感覚で臨むようになりました。また、公演スピーチのコースも受講し、効果的な間の取り方や質問の仕方などコミュニケーションスタイルについて学んできました。
多様なクライアントに対応するための工夫
エージェンシーで働く際は、常に意欲的でいることが求められます。クライアントは結果が出なければ簡単に関係を断つことがありますし、そのため、同じ業務を行っている仲間の中にはより良い結果を生み出している人もいて、競争心が煽られることが多いです。この競争は社内チームでも見られますが、特にエージェンシーでは顕著になります。それは収益サイクルが成果に大きく依存しているからです。ただし、この状況はすべてのエージェンシーに当てはまるわけではなく、製品や他の収入源によって支えられているところもあります。しかし、コンサルタントとして自分自身をクライアントの成果に直接影響を与える存在だと考える必要があります（とはいえ、実際にはそうでない場合も多いのですが）。私自身もあるクライアントへの提案を実現させるために非常に努力した経験があります。しかしながら、その変更を行う技術リソースをコントロールできなかったため、結局実現することができませんでした。
社内役割の魅力と深掘りできる機会
多くのエントリーレベルやアソシエイト、さらには中堅レベルのエージェンシーサイドのSEO担当者は、SEOコンサルティングにおいてどれほどの「説得力」が必要かを理解していないことが多いと思います。しばしば、エージェンシーやその中の一部のSEO戦略家は、ただ単に提案を渡すことに満足しているようです。その後の実装や結果はクライアント次第となります。DOMを操作できるツールなど、これに対処する製品も存在しますが、エンジニアリングも提供するコンサルテーションを行うエージェンシーもあり、それは素晴らしいことです。しかし、多くの場合、ただ提案だけを手渡すという状況になります。でも、自分が責任を負っていて、その結果によってクライアントが報酬を支払わなくなる可能性があるならば、すべてのコンサルタントは「リソース交渉」にもっと深く関与するべきだと思います。これは、提案内容についてフォローアップしたり、エンジニアリングとのミーティングを設定したり、質問に答えたりすること、更にはROI（投資対効果）について予測を提供することなどが含まれます。
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どちらを選ぶべきか、自分に合った道を見つけよう
エージェンシーでの経験は、私にとって非常に有益でした。ポータントという小規模なデジタルマーケティングエージェンシーで働いたことで、ゲッティイメージズでの面接につながる重要なコネクションを作ることができました。このように、エージェンシーでの仕事はキャリアを一気に成長させる良い機会でした。
私は社内勤務が好きです。なぜなら、深く掘り下げて取り組むことができるからです。AWSでは、私が直面する選択肢には、安全性について以前とは比べ物にならないレベルの懸念事項も含まれています。また、システム統合の技術的な側面にもじっくりと取り組むことができ、製品やそのスイートをどのように活用して内部システムを構築できるかを理解することができます。このようにクラウドの内部にいる感覚は、本当に素晴らしいものです。
私は社内勤務が好きです。なぜなら、深く掘り下げて取り組むことができるからです。AWSでは、私が直面する選択肢には、安全性について以前とは比べ物にならないレベルの懸念事項も含まれています。また、システム統合の技術的な側面にもじっくりと取り組むことができ、製品やそのスイートをどのように活用して内部システムを構築できるかを理解することができます。このようにクラウドの内部にいる感覚は、本当に素晴らしいものです。
まとめ：自分に適したキャリアパスを考える
Getty Imagesでの経験を通じて、視覚検索に深く関わり、他のSEO担当者よりも動画や画像検索の最適化について考える機会がありました。また、内部サイト検索データを基にしたトレンド検索ツールを実現し、日々急増する検索結果を安全リストに通し、それらのトレンド検索をナビゲーションに活用しました。この取り組みにより、iStockは迅速にトレンドを把握し、自動的にサイトの前面に反映させることができました。これによって視覚トレンド製品への道も開かれました。以前は2020年など、大きなスポーツイベントやCovid関連のトレンドには数週間または数ヶ月遅れて対応していました。例えば、「ソーシャルディスタンス」は2020年初頭から注目され、多くの人々がその画像を必要としていたにもかかわらず、そのリンクはピークから数週間後になってようやく提供されました。しかし私が主導したことで、SEOチームはそれをナビゲーションに自動的に組み込むことを優先しました。私はエンジニアではありませんが、全体のプロセスを見ることが好きで、その実現まで携わっています。そのため、自分自身はハンドルなしで運転しているような気持ちです。でも素晴らしいエンジニアやデザイナー、プロダクトマネージャーと共に働けることは幸運です。## インハウスとエージェンシーどちらが良いか？正直言って分かりません。それぞれ自分自身が興味あるものや、自身の状況に合った選択肢を追求すべきです。また、自分が働いている会社やクライアント、その時間を費やす製品との価値観の一致も重要です。特に初心者や中堅層にはエージェンシー勤務がおすすめですが、その後インハウスへ移行するという選択肢もあります。ただし、それぞれ具体的な状況によりますので注意してください。また、仕事上の安定性についてもよく考慮する必要があります。小規模なエージェンシーやインハウスの場合、SEO収益への依存度によって難しい局面になる可能性があります。一方、中・大規模なエージェンシーであれば他にも多様な収益源と連携している場合がありますので、その環境でキャリアを築くことも十分可能でしょう。またスタートアップ環境で自らの仕事が企業業績へ直接影響する醍醐味を楽しむ方もいるでしょう。
参考記事
2024年版 インハウスSEO完全攻略ガイド
インハウスSEOとエージェンシーSEO は異なるゲーム. 社内とエージェンシーの仕事の最大の違いは、スコープです。 エージェンシーでは、幅広く取り組みます ...
ソース： SEO JapanキラーSEOチームの構築方法
この記事では、自社内SEOチームを作るために知っておくべき全てのことを学びます。典型的なSEOチームの異なる役割、各SEOチームに必要なスキル、そして最終的には自分の ...
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ソース： assist-all.co.jp即戦力のマーケティング人材を採用するための完全ガイド
例えば、デジタルマーケティングの基礎から高度な分析手法までを学ぶオンラインコースや、インハウスのワークショップでの実務訓練などがあります。
ソース： 株式会社ウィルゲートマーケティングと営業の違いとは？なぜ営業は社内人材なのに ...
マーケティングと営業は目指すゴールは共通しつつも、役割とアプローチに大きな違いがあります。直接顧客と関わる営業は社内人材で対応しやすいのに ...
ソース： ウェブガク
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